济宁新闻网讯(记者 宋强)买车是件大事,为的就是方便。可城区的杨先生花40万刚买的这辆新车,屁股还没坐热,车就闹起了水灾!
从杨先生提供的照片可以看出,车内饰出现了发黑的现象同时还有水滴存在,出现问题后,杨先生找到了4S店。4S店说的是质量问题,但是原因不确定,可能是玻璃漏水,也可能是车顶漏,得拆开看。刚跑了一千多公里的新车全拆了,杨先生肯定不愿意。经过协商,4S店又提出了补偿200元工时费,给杨先生拆车检查。
杨先生说,4S店给出的解决方案,他不能接受,现在要求4S店退车,但是4S店不表态。杨先生说的是否符合事实?随后,记者和他一起来到了济宁润通汽车销售服务有限公司,一位客服经理接待了杨先生。经过记者的现场调解,杨先生提出了一个解决方案,“3万公里以内保养不要钱,达不到这个要求,那就这样吧。”
杨先生表示,3万公里内汽车需要6次保养,4S店对新车有两次免费的保养,其实自己要求送4次保养,经过记者协调,双方的解决方案还是难以达成一致。
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